Um levantamento da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais (FCDL-MG) apontou que 69,5% dos mineiros pretendem aguardar o dia exato da Black Friday (28 de novembro) para fazer suas compras, por acreditarem que encontrarão descontos maiores. Por outro lado, 30,5% preferem aproveitar as promoções antecipadas.
Na opinião do economista da FCDL, Vinícius Carlos Silva, esses dados reforçam a necessidade de os lojistas estarem bem preparados, tanto com ações bem distribuídas ao longo do mês, quanto para atender à demanda concentrada, daqueles que vão esperar o dia exato para comprar. “Por isso, é importante garantir estoques, logística e comunicação eficaz”, ressalta.
Outro destaque apontado na pesquisa é o comportamento multicanal: 48,8% dos consumidores preferem comprar exclusivamente online, enquanto 40,2% vão utilizar tanto o ambiente físico quanto o digital. “Essa tendência aponta para a consolidação do e-commerce como canal dominante, mas também ressalta a relevância das lojas físicas como complemento da experiência de compra. Vale ressaltar que 11,0% dos entrevistados ainda preferem comprar exclusivamente em lojas físicas”, explica Silva.
Ainda de acordo com os dados, tendo em vista a proximidade da Black Friday com o Natal, a maioria dos entrevistados (43,9%) pretende aproveitar a oportunidade e antecipar suas compras.
Segundo Vinícius Silva, a Black Friday é uma data que ganhou força no Brasil pela oportunidade de comprar com bons descontos. Ele destaca que, só em Minas Gerais, 67,1% dos consumidores do estado vão aumentar o consumo nesse período.
“Isso tem refletido na antecipação das compras natalinas, reforçando o papel estratégico da Black Friday para o varejo. Assim como os consumidores se beneficiam com as promoções, os lojistas aproveitam para ampliar o faturamento, além de reduzir a pressão sobre o estoque em dezembro”, analisa.
Inteligência Artificial
A pesquisa da FCDL Minas também quis saber sobre o uso da Inteligência Artificial no momento das compras e o resultado mostrou que 80,5% dos mineiros acreditam que as ferramentas de IA podem ajudá-los a encontrar as melhores ofertas nesta Black Friday.
Na opinião do economista da entidade, essa confiança revela uma mudança de paradigma: o consumidor mineiro está mais aberto a ferramentas tecnológicas, valorizando a personalização e a eficiência na busca por descontos reais. “Isso revela uma abertura crescente para as soluções digitais. Por outro lado, 19,5% ainda enxergam que há necessidade de maior educação e transparência sobre o uso dessas tecnologias”, observa.
Itens de necessidade e parcelamento
Os dados também mostram que, dentre os setores que figuram no ranking das preferências dos mineiros, destacam-se os Supermercados e hipermercados, que lideram com 16,4%, Eletrônicos (14,9%), Vestuário (13,4%) e Farmácia (13,4%). “O fato de os supermercados estarem no topo da lista indica que a data extrapola o consumo de bens duráveis e alcança itens de necessidade cotidiana”, observa o economista.
Já com relação ao pagamento, o cartão de crédito parcelado é o meio preferido de 53,7% dos entrevistados, o que reforça a importância do crédito como facilitador do consumo. Já 17,1% preferem cartão de crédito à vista, 13,4% o pix, 8,5% o cartão de débito e 7,3% o dinheiro. “Isso evidencia a importância de os lojistas aceitarem formas de pagamento diversas”, afirma Vinícius Carlos.
Sobre a FCDL-MG
Com sede em Belo Horizonte, a FCDL-MG integra o Sistema CNDL, a maior rede representativa de livre adesão do varejo brasileiro. Em âmbito estadual, a Federação representa o setor de comércio e serviços, segmento que é responsável por cerca de 44% do PIB mineiro e por mais de 3 milhões (57%) de postos de trabalho. A entidade agrega, ainda, 209 CDLs em todas as regiões do estado e dá voz a cerca de 70 mil associados.
