O Disque Denúncia Unificado (DDU) 181 é um canal de comunicação direta para que os cidadãos possam encaminhar denúncias anônimas de crimes e sinistros por meio de uma chamada telefônica gratuita para o número 181. No Disque Denúncia, a identidade do denunciante e as informações repassadas são preservadas. O informante não se identifica e sua ligação é mantida em sigilo absoluto, de acordo com o Decreto nº 44.633/07. A central de denúncias funciona diariamente, 24h por dia, recebendo ligações de todo o Estado de Minas Gerais.
Participação popular
O 181 Disque Denúncia de Minas Gerais é visto como referência em todo o país graças ao engajamento dos mineiros, que o legitimam como uma solução no combate à criminalidade. “Os crimes e os sinistros não escolhem classe social ou região, estão em todos os lugares vitimando direta ou indiretamente a sociedade”, afirma Maurílio Leite Pedrosa, gestor de Defesa Social do Minas Pela Paz.
Como cogestor do canal de investigação, ele acredita que a efetividade do serviço só é alcançada com a atuação proativa da população. “As pessoas estão na linha de frente e, mesmo sem querer, têm acesso a detalhes de atos que precisam ser investigados. Por isso, a opção de contribuir para a construção de uma sociedade mais justa está nas mãos de cada um de nós”, ressalta.
Funcionamento
As chamadas são recebidas por uma central de atendimento unificada, formada por profissionais treinados e capacitados, que trabalham em regime 24 horas para atender à população. Cada denúncia registrada é encaminhada para uma equipe de analistas composta por integrantes da Polícia Civil, da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros. A partir daí a denúncia é analisada e classificada de acordo com a unidade operacional da corporação responsável, que irá adotar as providências necessárias diante de cada crime denunciado para averiguar e resolver o caso.
O denunciante, por sua vez, recebe uma senha, que pode ser usada para acompanhar o resultado da investigação da denúncia. Para isso, basta ligar no 181 e informar o número do protocolo recebido. A resposta estará disponível em um prazo de até 90 dias e será informada mediante confirmação de dados que foram repassados na denúncia.
Crimes que podem ser denunciados
O Disque Denúncia recebe todos os tipos de informações sobre os seguintes crimes e sinistros: corrupção; estupro; furto; roubo; homicídios; porte/uso de drogas; tráfico de drogas; arrombamento; porte/posse ilegal de armas; sequestro; atividades ilícitas; comércio ilegal; maus tratos a animais; crimes ambientais; foragidos ou procurados pela polícia; jogos de azar; roubo de carga; risco/perigo de explosão; necessidade de vistoria de fiscalização; desmate e outros.
Desde a criação do 181 Disque Denúncia, o tráfico de drogas é o principal crime relatado pelos denunciantes. O crime, que movimenta milhões de reais, interfere diretamente no cotidiano de várias pessoas e desencadeia uma série de outros delitos. “Combatendo-o, atingimos diretamente outras modalidades delituosas como o porte de armas, homicídios, roubos, entre outros”.
Outro assunto que mobiliza a população são as listas de infratores procurados pela polícia. Assim que disponibilizadas, a população apoia prontamente, auxiliando as policiais na localização e prisão dos infratores.
Urgências e emergências
O foco do Disque Denúncia é o atendimento de denúncias anônimas que resultem em investigação. O serviço não atende situações emergenciais; isto é, crimes ou sinistros que estejam ocorrendo naquele exato momento devem ser direcionados aos seguintes números: 190 (Polícia Militar), 193 (Corpo de Bombeiros) e 197 (Polícia Civil).
Dúvidas
Minha identidade é mantida em sigilo?
Sim. As chamadas são criptografadas; ou seja, grafadas em código e não permitem a decodificação. O número do telefone do denunciante não é identificado.
E se eu me identificar por engano?
É preciso desligar e ligar novamente. Mas há diversas formas de identificação, mesmo que você não fale seu nome. Se durante o atendimento você relatar que o denunciado é seu vizinho, familiar ou der qualquer outro indício que possa identificá-lo, o atendente irá orientar a encerrar aquela chamada e ligar novamente.
A polícia pode requerer que eu seja testemunha?
Não. O sigilo absoluto é um dos compromissos do Disque Denúncia. As ligações feitas para o serviço são gratuitas e não identificam o número do telefone de onde a chamada está sendo feita. Assim, impossibilita que o denunciante seja identificado.
Ligue. Denuncie. Sua denúncia aparece; você, não!
“O importante é o que você diz, não quem você é”.
