Mais de 30% dos consumidores deverão fazer buscas por materiais escolares em canais digitais, segundo levantamento
No retorno das aulas pós-carnaval, o e-commerce deve se consolidar em 2026 como uma das principais alternativas para as famílias que buscam ofertas na compra de materiais escolares. Uma pesquisa divulgada em janeiro pelo Instituto Locomotiva indica que 39% das pessoas deverão fazer buscas e compras tanto em lojas físicas quanto online. O levantamento mostra também que 16% dos responsáveis poderão utilizar apenas as plataformas de vendas virtuais.
As informações do Instituto apontam que esse movimento surge como uma reação ao cenário econômico do país. A inflação dos artigos de papelaria fechou o ano de 2025 com alta de 5,32%, valor que superou o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que encerrou o período em 4,26%. Como os valores desses produtos subiram acima do custo de vida médio no ano passado, os preços chegarão em fevereiro com um peso maior, o que forçará o cliente a buscar alternativas para lidar com a lista de material escolar.
Para Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e LATAM, companhia líder internacional de engajamento que aumenta o valor do relacionamento entre as empresas e seus clientes, a sensibilidade ao preço pode mudar a dinâmica da busca por produtos por parte dos consumidores, o que pode fortalecer o relacionamento dos consumidores com as marcas.
“As famílias trocarão de fabricante ou de estabelecimento sem hesitação se encontrarem uma vantagem financeira clara. Esse movimento pode gerar oportunidades para o varejo online, uma vez que fazer comparações de preços é mais fácil pelas plataformas de e-commerce. Por isso, os varejistas devem investir no fortalecimento de seus canais digitais e na comunicação de ofertas e benefícios, que assumirão um papel central na decisão de compra”, afirma o executivo.
Comportamento do e-consumidor
O cenário indicado pela pesquisa se alinha aos dados do relatório E-Consumidor 2026, que revela que 57% dos compradores brasileiros priorizam os canais digitais justamente pela competitividade de preços em itens como cadernos, estojos e mochilas.
O relatório também aponta que, além do frete grátis, os programas de benefícios e o cashback figuram como os maiores atrativos para a decisão de compra. Essa tendência abrirá espaço para que o setor explore novas frentes de engajamento, como o retail media, que permite a entrega de ofertas personalizadas no momento exato do checkout.
“A consolidação do retail media será fundamental para equilibrar essa conta. Ao utilizar espaços estratégicos nas plataformas de vendas online, os varejistas podem gerar renda extra com a criação de espaços publicitários, obter novas oportunidades de compras e estreitar o relacionamento com os consumidores”, conclui o executivo.
Sobre a Tenerity
A Tenerity é uma multinacional americana, especializada em Customer Engagement, que vem aprimorando o valor das relações que as marcas têm com seus clientes há pelo menos 50 anos. Atualmente presente em 15 países, incluindo França, Espanha, Reino Unido, Brasil e outros. Especialista em aumento de retenção e geração de receita incremental, a Tenerity ajuda os seus clientes e-commerces de todos os setores ao redor do mundo, com uma solução inovadora e gratuita a construir relações mais fortes e rentáveis com seus clientes. Desde 2012 no Brasil, permite aos e-commerces rentabilizarem e melhorarem suas propostas de valor por meio da receita extra gerada através da monetização da página de confirmação com uma solução de Retail Media.
C/ CDI Comunicação
